宜賓市江安縣金盾保安服務有限責任公司
處置暴力犯罪和突發事件預案
為了確?？蛻粼谑艿綋尳?、盜竊、破壞等犯罪活動和突發事件侵害時，做到處置有方案，行動有步驟，有關鍵所在制止和減少不法侵害造成的損失和危害，保障客戶人身、財產安全，維護客戶生活、工作秩序，制定本預案。
一、處置暴力犯罪和突發事件的組織領導
公司成立處置暴力犯罪和突發事件指揮領導小組，負責處置暴力犯罪和突發事件的指揮、領導和協調工作。
組 長： 楊俊
成 員：李光弟、萬乾容、羅學軍、劉偉、沈貴英
二、問題處理
（一）盜竊的處置
1、保安員如發現盜竊分子正在作案，立即組織人員當場抓獲，連同證據（作案工具、贓物）送交公安機關處理。
2、盜竊分子已經逃離現場的，保安員要保護好作案現場，不要讓人觸摸現場痕跡和移動現場的遺留物品，立即報告公安機關，聽從公安機關處理。
3、監控接到報案后，密切關注監控顯示屏，發現情況及時反應，協助現場保安抓捕盜賊。
4、對可疑作案人員，采取暗中監視和設法約束，交公安人員處理。
（二）火警的處置
一旦發生火警或群眾報告火警，必須緊急進行處置。
1、當發生火警時，應立即撥打報警電話“119”并報告有關單位領導。報警時應做到鎮定撥號，詳細說明報警轄區名稱、地址、聯系人、電話號碼、燃燒部位、燃燒物質的種類，避免講錯或講不清，給救火帶來不及時而造成損失。
2、及時切斷火災電源。找到附近的水源（消防栓），以便消防人員到達現場時可立即投入滅火。
3、搶救火場物資。特別是要把貴重物資、器材、資料、易燃易爆物品等，與救火職工一起盡快轉移到安全地帶。
4、消防隊員趕赴現場后，配合消防隊員做好救援工作；防止壞人趁火打劫。對職工、群眾反映的火災責任人或重點可疑對象，要報告公安機關。
（三）打架斗毆的處置
當值保安員在巡邏中發現有打架斗毆行為或接到打架斗毆報案時：
1、應立即上前制止或迅速趕赴現場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。
2、將現場圍觀的人員隔離或勸離現場，收繳打斗用的兇器，保護現場的道路交通秩序，保護好現場。
3、如雙方不聽制止，事態繼續發展，場面難以控制，應迅速撥打110報警電話報告公安機關。協助公安人員勘查打斗現場，辯認為首分子。
（四）交通意外事故的處置
當值保安員在巡邏中發現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1、應立即用通訊器材報告公司或單位領導發生交通意外事故現場的具體位置；
2、留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場，搶救傷者，如受傷人員有生命危險的，應撥打120救援電話，設法立即送往附近醫院搶救，并報告公安交通管理部門；
3、若發生交通肇事司機駕車逃跑，要記下車牌號碼、車型和顏色，報告公安交通部門。
（五）搶劫案件的處置
在執勤巡邏中如遇有搶劫行為或接到有搶劫報案時，要切實履行保安人員的職責，立即進行處置：
1、迅速制止。當群眾叫喊搶劫時，應立即上前制止該違法犯罪行為或迅速趕赴現場制止，并對現場進行保護，同時應呼叫附近的保安隊員或組織群眾制止犯罪。如犯罪嫌疑人仍在現場時應立即抓捕交由公安機關處理；
2、劫匪逃離現場的。要向目擊者問清劫匪的明顯特征和逃走的方向，及時撥打110臺報警。
3、保護搶劫現場。劫匪如遺留有兇器、作案工具等，不要用手觸摸，不讓無關群眾進入現場，如現場在交通要道、公共場所，人多擁擠，無法將劫匪留下的物證留在原處的，要一一收拾起來，交公安人員處理。
4、事主或在場群眾有受傷的，要立即撥打120救援電話或者截車送醫院搶救，并迅速報告公安機關。
（六）兇殺案件的處置
當執勤隊員在巡邏中發現有兇殺行為或接到兇殺報案時：
1、立即趕赴現場制止違反犯罪行為，并對現場進行保護，并立即撥打110報警電話，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現場；
2、犯罪嫌疑人尚未逃離現場時，應適時將其抓獲，并扭送公安機關處理；
3、搶救受傷者，如受傷人員有生命危險的，應設法立即撥打120救援電話送往附近醫院搶救，并報告公安部門。
4、在公安人員到達時，立即將所掌握的資料及線索向公安人員報告，并維護和疏導現場及交通秩序，協助公安機關工作。
（七）拾遺物品的處置
拾遺物品是指群眾拾獲的遺失物品。拾金不昧，是社會主義的精神風貌。對群眾送來拾獲的遺失、遺留物品，就作如下處置。
1、群眾交來拾獲的遺失或遺留物品，要一一登記清楚，并報告客戶單位領導或保衛部門；
2、拾遺物品的處理。如拾遺物品中有證件能提供失主的詳細地址的，可通知失主前來認領，但要問明情況。如是貴重失物，還要對失主的有效證件，確實無誤后，由失主簽收領回。如是一般物品，有可能是客戶單位員工遺失的，可公告認領。如屬于違禁品，應登記后送交客戶單位保衛部門或公安派出所處理。
3、對拾遺物品不能挪用，更不能私吞，違者將受到紀律處分；情節嚴重的，以貪污論處。
（八）醉漢的處置
醉漢多是醉酒后失去正常人的理智，處于不能自控的狀態，有的亂發狂言，甚至滋事，損毀財物，調戲婦女等。在執勤中發現醉漢，要妥善處置。
1、對酗酒成性的醉漢，在其尚未完全失去理智的情況下，可好言相勸，或者撥打110報警，由公安機關處理。
2、如醉漢不聽約束，手舞足蹈甚至謾罵行人，招引群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，可動員群眾協同將其強行帶到室內并立即撥打110報警，交由公安機關處理。
3、如醉漢闖入公共場所在發酒瘋，打人罵人，毀壞公私財物，甚至調戲婦女，應立即撥打110報警由公安派出所處理。
4、醉漢因酒精中毒嚴重，面色蒼白，口吐泡沫，有可能出現生命危險的，應立即撥打120救援電話送附近醫院搶救。
